Za život bez nesporazuma | KOMUNIKACIJA kao NAJJAČE ORUŽJE

NAUČIĆETE:
Da bolje razumete način na koji drugi ljudi vide stvarnost
Šta su naše mape sveta i kako ih stvaramo
Kako teče proces komunikacije i gde zapravo nastaju nesporazumi
Šta su filteri i zašto generalizujemo, brišemo i izvrćemo informacije
Uticaj reči na naše misaone procese i na oblikovanje našeg ponašanja
Kako tumačimo poruke i dajemo im značenje
Kojim jezikom govorite vi, a kojim vaš sagovornik
Kako naša uverenja i očekivanja utiču na rezultat komunikacije

NAUČIĆETE:
Kako da komunikacija i sa izazovnim sagovornikom postane susret, a ne borba
Naša slika o sagovorniku utiče na razvoj naše komunikacije i pre nego što smo i imali mogućnost da ga upoznamo
Ko je odgovoran za pogrešno protumačenu poruku
Kako da pažljivo slušate i postavljate precizna pitanja
Most između dva sveta: veština neverbalne komunikacije i usklađenosti sa sagovornikom
Fleksibilnost u komunikaciji kao ključ uspešne interakcije
Kako dati dobar i motivišući feedback
Šta znači biti kongruentan, autentičan i uverljiv u odnosu prema sebi i drugima