• Kako da kupim poklon?

Registrujte se na PosebanPoklon.rs kako biste mogli da pratite svoje kupovine i još mnogo toga.

Izaberi poklon kojim želiš da iznenadiš dragu osobu i ubaci je u korpu.

Odlučite na koji način želite da isporučite željeni poklon:

  • E-mail
  • Kurirska služba
  • Pošta

Izvršite uplatu na neki od sledećih načina:

  • Uplatnicom u pošti (kupon ti stiže najkasnije 5 dana nakon uplate)
  • e-banking (kupon ti stiže najkasnije 5 dana nakon uplate)

  • Uplatio/la sam ponudu uplatnicom – kada ću dobiti kupon?

Obično je potrebno par radnih dana da bi tvoja kupovina bila evidentirana, tako da ti kupon stiže najkasnije 5 dana nakon tvoje uplate. 

Ukoliko poklon vaučer ne stigne na tvoju email adresu u predviđenom roku, moguće je da je obeležen kao Spam pa proveri da li je kupon u okviru tvog naloga na sledeći način:

Uloguj se u svoj nalog na Posebanpoklon.rs i klikni na Moj nalog u donjem delu stranice.

U okviru naloga klikni Istorija i detalji narudžbina.

  • Šta je e-poklon vaučer?

Ovo je elektronski vaučer koji stiže na tvoju email adresu.

Ukoliko je namenjen kao specijalno iznenađenje za nekoga pri samoj kupovini možeš označiti na čiju email adresu želiš da stigne.

Elektronski vaučer dobijaš kao PDF dokument.

U okviru e-vaučera neće biti navedena cena poklona!

  • Šta je poklon kartica?

Ovo je štampana, elegantna kartica koja stiže na željenu kućnu adresu. Svaka kartica je posebno dizajnirana i prilagođena kategoriji iz koje je izabran poklon.

  • Šta ako ne mogu da nađem baš ono što tražim?

Za početak, pripremili smo ti dve vrste pomoći: napredno pretraživanje i podelu poklona prema brojnim kategorijama koje će ti mnogo olakšati da dođeš do savršenog poklona.

Ukoliko se desi da i dalje ne uspevate da pronađete baš taj poklon, kontaktirajte našu korisničku podršku koja će vam rado pomoći ili nam se obrati putem Chat-a uživo.

  • Da li je moguće zameniti ili vratiti poklon?

Zamena poklona je moguća ako je vaučer u roku iskoristivosti.

Ukoliko menjaš poklon za drugi koji ima veću vrednost, moraš doplatiti razliku.

Moguće je i vratiti poklon i to u roku od 14 dana od dana kupovine.

Povrat novca se izvršava na sledeći način:

Popunjavanjem naloga za povrat novčanih sredstava koji nam možete poslati na korisničku podršku.